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Retourner à la boutiqueConditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 01-07-2025
1. Identification de la société
Lunear SRL
Rue de l’Escaut 120, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Bruxelles, Belgique
Numéro d’entreprise : BE 0797.671.184
Email : info@lunear.be
Site internet : www.lunear.co
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur le site internet de Lunear, pour l’achat de produits de soins cosmétiques, à destination des consommateurs dans le cadre d’une vente à distance.
3. Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques de soin de la peau, décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les visuels présentés sont indicatifs et peuvent légèrement différer du produit réel (packaging, nuances de couleur, texture), sans que cela n’affecte sa qualité, son efficacité ou sa composition.
4. Commandes
Toute commande suppose l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV. Une fois la commande passée, un email de confirmation est envoyé à l’adresse fournie par le client.
5. Prix
Les prix indiqués sont en euros, toutes taxes comprises (TVA de 21 % incluse), hors frais de livraison éventuels. Lunear se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
6. Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
1.Visa
2.Mastercard
3.American Express
4.Bancontact
5.PayPal
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
7. Livraison
Les livraisons sont assurées par Mondial Relay et Bpost.
Délais de livraison :
Benelux : 2 à 3 jours ouvrés
France : 2 à 5 jours ouvrés
Frais de livraison :
Offerts à partir de 70 € d’achat pour le Benelux
En-dessous de ce montant, les frais sont indiqués lors de la validation de commande.
Lunear ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à un cas de force majeure.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour nous retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à votre charge.
Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne seront pas remboursés.
Remboursement :
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
9. Responsabilité
Lunear ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Lunear est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
10. Données personnelles
Les informations collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes, leur livraison et la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de modification et de suppression de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ce droit à l’adresse suivante : contact@lunear.be ou formulaire sur le site.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Lunear sont protégés par le droit d’auteur et les marques. Toute reproduction totale ou partielle du contenu est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.
12. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de l’arrondissement de Bruxelles seront seuls compétents.